一则关于一家五星好评外卖店在厕所洗鱼的新闻引发社会广泛关注，这家外卖店以口味佳、服务好著称，然而却被曝出如此恶劣的行为，让消费者们纷纷表示愤怒和失望。
据悉，这家外卖店位于我国某一线城市，是一家以经营海鲜为主的外卖店，长期以来，该店凭借美味的海鲜和周到的服务，赢得了广大消费者的喜爱，一度成为网上好评如潮的美食店，近日有网友曝光，该外卖店竟在厕所洗鱼，这一行为令人瞠目结舌。
据网友透露，他们在拍摄到这一画面后，立刻向外卖店进行了投诉，外卖店负责人对此表示，这是店内的一个误会，他们承认厕所确实用于洗鱼，但并非为了节省成本，而是为了保持食材的新鲜，负责人还表示，他们已经对厕所进行了整改，今后将确保不再发生类似事件。
这一说法并未得到消费者的认可，有网友表示：“厕所洗鱼？这简直是丧尽天良！这样的外卖店，我宁愿不吃。”还有网友表示：“以前觉得这家店不错，现在看来真是大错特错！五星好评都是假的吗？”
这家外卖店在厕所洗鱼的行为，并非个案，近年来，随着外卖行业的快速发展，一些商家为了降低成本、提高效率，不惜采取一些极端手段，有的商家在厨房使用地沟油、过期食材，有的商家甚至将垃圾食品、过期食品进行翻新后再售卖，这些行为严重侵犯了消费者的权益，给食品安全带来了极大隐患。
面对这一现象，有关部门表示，将加大对外卖行业的监管力度，严厉打击违法违规行为，呼吁消费者在点餐时，要选择正规、有资质的外卖平台，提高自身的食品安全意识。
对于这家五星好评外卖店，有网友提出以下建议：
1、严格规范店内操作流程，确保食材安全卫生，对于洗鱼等操作，应安排在专门的区域进行，避免交叉污染。
2、加强员工培训，提高员工的食品安全意识，让员工明白，食品安全关系到消费者的生命健康，不能有任何马虎。
3、加强与消费者的沟通，及时了解消费者的需求和意见，对于消费者的投诉，要高度重视，及时处理。
4、提高自身服务质量，以优质的产品和良好的服务赢得消费者的信任。
这家五星好评外卖店在厕所洗鱼的行为，给外卖行业带来了负面影响，希望这家外卖店能够吸取教训，严把食品安全关，为消费者提供更加放心的外卖服务，也希望广大消费者能够提高警惕，共同维护食品安全，共创美好饮食环境。
