我国知名婴幼儿奶粉品牌飞鹤,在连续两次抽检中均出现不合格情况,这一消息一经传出,立刻引起了社会各界的广泛关注,面对舆论压力,飞鹤 *** 公开发表声明,对两次抽检不合格事件进行回应,并表示将进行全面自查,确保产品质量安全。
飞鹤 *** 对两次抽检不合格事件表示诚挚的歉意, *** 表示,飞鹤始终将产品质量和安全放在首位,对于此次不合格事件,公司深感痛心,飞鹤将以此为契机,进一步加强质量管理体系,确保产品质量安全。
据了解,此次两次抽检不合格的产品分别为某批次婴幼儿配方奶粉和某批次成人奶粉,飞鹤 *** 表示,公司高度重视此次事件,已立即启动应急响应机制,对不合格产品进行召回,并积极配合相关部门进行调查。
对于两次抽检不合格的原因,飞鹤 *** 表示,初步判断可能存在以下几个方面的原因:
1、生产环节存在疏漏,在此次不合格产品生产过程中,可能存在生产设备清洁不彻底、生产环境不达标等问题,导致产品受到污染。
2、质量控制体系存在漏洞,在产品质量检测过程中,可能存在检测标准不严格、检测设备不精准等问题,导致不合格产品流入市场。
3、供应链管理存在风险,在原材料采购、生产加工、物流运输等环节,可能存在供应商管理不善、物流环节不规范等问题,导致产品质量无法得到有效保障。
针对以上原因,飞鹤 *** 表示,公司将采取以下措施:
1、全面自查,查找问题根源,公司将对生产环节、质量控制体系、供应链管理等方面进行全面自查,找出问题根源,并制定整改措施。
2、严格生产管理,确保产品质量,公司将进一步加强对生产过程的监管,严格执行生产标准,确保产品质量安全。
3、完善质量控制体系,提高检测精度,公司将对检测设备进行升级,提高检测精度,确保产品质量检测的准确性。
4、加强供应链管理,降低风险,公司将与供应商建立长期稳定的合作关系,加强对供应商的管理,确保原材料质量。
5、加强员工培训,提高质量意识,公司将对全体员工进行质量意识培训,提高员工对产品质量的重视程度。
飞鹤 *** 表示,公司深知此次事件对消费者信任的损害,为此,公司将采取以下措施,积极挽回消费者信任:
1、加强与消费者的沟通,及时回应关切,公司将持续关注消费者关切,积极回应疑问,及时发布相关信息。
2、完善售后服务,保障消费者权益,公司将为消费者提供更加完善的售后服务,确保消费者权益得到有效保障。
3、举办产品质量体验活动,展示公司信心,公司将举办产品质量体验活动,邀请消费者现场见证产品质量,增强消费者信心。
飞鹤 *** 表示,公司将以此次事件为警示,全面提升产品质量和安全水平,为消费者提供更加安全、放心的产品,公司也将积极配合相关部门的调查,确保问题得到彻底解决,我们相信,在全体员工的共同努力下,飞鹤一定能够走出困境,重新赢得消费者的信任。